F.A.Q

Quelle est la politique de retour?

Aucun retours ne sont acceptés. Une exception est accordée si le produit est endommagé ou comporte un défaut de fabrication.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Nous utilisons différents fournisseurs en Europe et en Amérique du Nord afin d'améliorer le temps de livraison. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande après 30 jours, veuillez nous envoyer un message en incluant votre numéro de commande.

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande?

Pas de panique. Envoyez-nous un message avec votre numéro de commande pour que nous puissions vérifier pour vous.

Que faire si j'ai reçu une commande endommagée?

Envoyez-nous une photo du produit endommagé ou ayant un défaut de fabrication dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande.

Comment puis-je m'assurer de commander la bonne taille?

Veuillez vous référer au guide sur chaque page de produit. Notez que différents modèles sont parfois utilisés pour l'Europe et l'Amérique du Nord. Assurez-vous d'être sur la bonne page.